Co to jest BRIEF?
Brief marketingowy to dokument, który zawiera kluczowe informacje potrzebne do określenia zakresu współpracy, strategii marketingowej lub innego zadania marketingowego. Są to informacje dla agencji marketingowej, które pomagają jasno określić cele, strategię oraz oczekiwania klienta. Brief pełni rolę instrukcji, ułatwiając komunikację między klientem, a zespołem realizującym zadania marketingowe.
Jak wygląda rozpoczęcie współpracy z agencją marketingową?
- Pierwszy kontakt klienta z agencją –- zazwyczaj inicjowany poprzez wiadomość e-mail lub rozmowę telefoniczną, w trakcie której klient przedstawia swoje ogólne potrzeby oraz oczekiwania wobec współpracy.
- Wypełnienie briefu marketingowego – agencja dostarcza klientowi szczegółowy brief marketingowy, zawierający kluczowe informacje dotyczące firmy, branży, rynku, grupy docelowej oraz innych istotnych aspektów. Brief ten pozwala agencji na dogłębne zrozumienie sytuacji klienta i precyzyjne dopasowanie oferty.
- Przygotowanie oferty agencji – na podstawie zebranych informacji agencja tworzy indywidualnie dopasowaną propozycję, zawierającą szczegóły planowanej współpracy oraz potencjalne rozwiązania.
- Omówienie oferty – spotkanie lub rozmowa, podczas której omawiane są szczegóły przedstawionej oferty, a wszelkie wątpliwości klienta są rozwiewane, co pozwala na doprecyzowanie zakresu współpracy.
- Podpisanie umowy – finalizacja współpracy poprzez formalne zatwierdzenie warunków w umowie, co stanowi rozpoczęcie realizacji wspólnych działań.
Co zawiera brief od agencji marketingowej?
Doskonale wiemy, że każdy klient poszukuje pomocy agencji marketingowej wówczas kiedy sam nie ma czasu na zajmowanie się zadaniami związanymi z marketingiem. Jednak mimo braku czasu, warto poświęcić chwilę, aby solidnie wypełnić brief marketingowy dostarczony przez firmę. Dzięki temu już od samego początku strategie będą szyte na miarę, a działania skuteczniejsze. Oczywiście, można już na wstępie odpowiedzieć na kluczowe pytania w mailu z prośbą o ofertę. Brief marketingowy może mieć bowiem różne formy. Ważne, aby zawierał najważniejsze informacje o firmie. Czego możesz spodziewać się w typowym brifie marketingowym?
Podstawowe informacje o firmie i rynku
Podstawowe informacje to nie tylko nazwa firmy, lokalizacje czy wielkość firmy. To również ogólny lub bardziej szczegółowy opis wszystkich produktów i usług. Niezwykle przydatne są również informacje o rynku i branży, w której obraca się firma. Warto wspomnieć o cenach, historii, opisać informację o swoich pomysłach, planach czy procesie decyzyjnym. Innym ważnym czynnikiem jest sezonowość, którą jako właściciel doskonale znasz. Wskaż w brifie marketingowym kiedy Twoja firma ma najwyższe obroty i z czego to wynika.
Cele i działania marketingowe
Niezwykle ważne jest opisanie wszystkich dotychczasowych podjętych i planowanych działań marketingowych. Możesz podesłać linki do kampanii lub dodać screeny z wyników reklam. Opowiedz o swoich doświadczeniach czy wnioskach, które pojawiły się po konkretnych kampaniach. Możesz wymienić narzędzia takie jak np. Google Ads, Analytics czy Bussines Menager z których regularnie korzystasz. Podaj linki do swoich social mediów i przedstaw dotychczasową strategię na każdy z profili.
Grupa docelowa
Segmentacja rynku to jeden z najważniejszych elementów strategii i działań marketingowych. To właśnie na podstawie osób, do których kampanie mają dotrzeć, przygotowywane są dalsze koncepcje. Dlatego brief marketingowy musi zawierać dokładnie określoną grupę odbiorców. Możesz wymienić konkretne usługi lub produkty i dopasować do nich klientów, którzy najczęściej z nich korzystają. Być może posiadasz w swojej ofercie coś na czym szczególnie chcesz się skupić lub nie wiesz do kogo go skierować. Opisz wszystkie swoje dotychczasowe doświadczenia.
Szczegóły współpracy
To punkt, który określa zakres zadań, który agencja marketingowa ma wycenić w swojej ofercie. Uwzględnij w nim budżet, który możesz przeznaczyć na działania agencji i na samą reklamę. Określ cele i terminy ich realizacji oraz plany na przyszłość. Czy jakieś konkretne KPI są istotne dla Ciebie jako właściciela, które wpłyną na sukces przygotowanej strategii marketingowej? Brief marketingowy to miejsce, gdzie możesz szczegółowo opisać wszystkie swoje założenia i wyobrażenia o współpracy z agencją.
Dlaczego brief marketingowy jest tak istotny w medycznym marketingu?
Czy brief marketingowy z punktu widzenia medycznego marketingu jest istotny? Czy agencja, która zajmuje się marketingiem w branży medycznej również potrzebuje tych wszystkich informacji od klinik czy gabinetów? Oczywiście, że tak! Wynika to zarówno ze specyfiki branży, jak i z wymagań związanych z promocją usług medycznych. Mimo, iż branża medyczna rządzi się swoimi prawami to ilość usług na rynku jest tak szeroka, że tak naprawdę każda placówka czy gabinet lekarski wymagają indywidualnego podejścia. Strategia marketingowa dla takich punktów zależy jednak nie tylko od oferty, ale w dużej mierze również od lokalizacji. Brief marketingowy w medycynie jest bardzo pomocy.
Regulacje prawne
Branża medyczna podlega rygorystycznym regulacjom prawnym, które ograniczają możliwości marketingowe. Działania reklamowe i nie tylko muszą być zgodne z przepisami dotyczącymi reklamy usług medycznych oraz ochrony danych osobowych pacjentów (np. RODO). Brief marketingowy pozwala agencji przygotować strategię, która będzie nie tylko efektywna, ale również zgodna z prawem dla danej kategorii usług medycznych. Inaczej reklamujemy konsultacje stomatologiczne, a w inny sposób medycynę estetyczną.
Specyfika grupy docelowej
Medyczny marketing różni się od innych branż, ponieważ jego odbiorcy – zarówno pacjenci, jak i lekarze – mają specyficzne potrzeby, wymagania i oczekiwania. Brief marketingowy pozwala dokładnie zidentyfikować, do kogo skierowane są działania marketingowe: czy są to pacjenci, którzy szukają informacji o leczeniu, czy może profesjonaliści medyczni poszukujący sprzętu. Dzięki temu agencja może precyzyjnie dostosować swoje segmenty odbiorców.
Różnorodność usług
W przypadku usług medycznych, często konieczne jest przedstawienie skomplikowanych informacji w sposób zrozumiały, ale jednocześnie profesjonalny. Chcemy, aby nasi pacjenci rozumieli co do nich mówimy, ale nie odnieśli wrażenia, że jesteśmy niekompetentni. Brief marketingowy dostarcza agencji niezbędnych informacji o produktach i usługach, co pozwala na stworzenie przekazu, który będzie zarówno przystępny dla pacjentów, jak i odpowiedni dla specjalistów.
Sezonowość i specyficzne potrzeby rynku medycznego
W medycznym marketingu często spotykamy się z sezonowością. Przykłądowo w przypadku szczepień czy leczenia alergii. Brief marketingowy pomaga agencji lepiej zrozumieć, kiedy i jakie działania marketingowe powinny być intensyfikowane, by maksymalizować efektywność kampanii. Wówczas wiemy jak ułożyć strategię marketingową. Kiedy maksymalizować koszty, a kiedy je ograniczać.
Czy brief marketingowy ułatwia pracę?
Tak, brief marketingowy nie tylko ułatwia pracę agencji marketingowej, ale dzięki odpowiednio zadanym pytaniom – uświadamia samego klienta o kondycji jego firmy. Informacje, które firma przekazuje agencji są tak skategoryzowane, że pozwalają na wyciągnięci wielu wniosków na temat biznesu. Dodatkowo umiejscawiają go również na wielu płaszczyznach, więc już przed podejściem do rozmów o usługach, marka wstępnie wie gdzie na rynku jest osadzona.
Brief marketingowy jest nieodzownym narzędziem, które pozwala na pełne zrozumienie specyfiki działalności klienta i dostosowanie strategii do wymagań branży. Dzięki niemu agencja może opracować skuteczną, legalną i etyczną kampanię, która trafia do odpowiedniej grupy docelowej i uwzględnia specyficzne wyzwania rynku.