Biznes medyczny różni się od działalności innych sektorów rynku. Jakkolwiek wizja i misja firmy to kluczowe elementy także w tym przypadku. Rzetelnie opracowane i wdrożone są czymś więcej niż "ściemą dla hajsu". Przeczytaj i dowiedz się jak na nich zbudować realne wartości.
Kategoria: Strategie
[e-Book] Chcesz mieć więcej pacjentów? Zacznij od strony WWW
Prowadzisz swój gabinet już od jakiegoś czasu. Przychodzą do Ciebie pacjenci, którzy kojarzą Cię jeszcze z czasów, gdy pracowałeś w szpitalu, a może to ci sami, jacy wcześniej przychodzili gdy przyjmowałeś w poradni publicznej… Niektórych nie znasz, ale oni, można powiedzieć, że prawie znają Ciebie, bo wiedzą, że można Ci zaufać - słyszeli o Tobie...
Jakie są pokolenia Twoich pacjentów i ich oczekiwania wobec Ciebie
Aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie i przyciągać nowych pacjentów, lekarze powinni zakładać, że pacjenci różnią się między sobą. Oczywiście dzieje się tak na poziomie indywidualnym, ale też każde kolejne pokolenie oczekuje od placówki medycznej trochę innego rodzaju wartości. Uwzględniając demografię w swoich działaniach usprawniających funkcjonowanie przychodni czy gabinetu, odnajdziesz lepszą płaszczyznę komunikacji z pacjentem...
Jak radzić sobie z negatywnymi opiniami w internecie?
Nawet najbardziej wybitny specjalista w swojej dziedzinie nie jest cudotwórcą i nie jest w stanie zapewnić w 100% zadowolenia swoich pacjentów. Misja każdego lekarza polega na zagwarantowaniu możliwie najlepszej pomocy i opieki swoim pacjentom. Podczas terapii pojawiają się jednak zupełnie inne zjawiska także po stronie pacjenta. Również pozamedyczne oczekiwania, które trudno spełnić. Czasem także do...
Marketing konsumencki to klucz do rozwoju Twojego gabinetu lub kliniki
Minęły już czasy, kiedy prywatne gabinety i kliniki opierały się wyłącznie na cichej opiece zdrowotnej i bazowały jedynie na opiniach przekazywanych z ust do ust. Zrozumienie, że pacjent to też konsument, jest pierwszym krokiem do zaspokojenia jego potrzeb i nawiązania relacji. Przejrzeliśmy światowe zasoby i ze zdziwieniem stwierdziliśmy, że to także o nas. Zatem niezależnie...
Jak dotrzeć do dużej liczby pacjentów, aby przyszli do Twojego gabinetu?
Lekarz nie może być bezpośrednim sprzedawcą swoich usług. Nie pozwala na to prawo polskie ani etyka. Jako marketer nie bardzo rozumiem powody, dla których tak jest, ale podobno z prawem , podobnie jak z wyrokiem sądu, się nie dyskutuje. Więc pozostawiam to bez komentarza. Prowadząc prywatną praktykę lekarską, powinieneś jednak myśleć biznesowo i starać się...
Jak nazwać firmę medyczną, aby zapamiętali ją pacjenci?
Nazwa gabinetu lekarskiego, jest kluczowa dla marketingu zarówno tradycyjnego, jak i internetowego lub obecnie – cyfrowego. Nazwa powinna być starannie dobrana choćby z powodu niezmienności – w końcu na wybranej nazwie zbudujesz swoją markę latami, a jej zmiana potem może być kłopotliwa i na pewno kosztowna. Zanim otworzysz gabinet lekarski, dobrze pomyśl nad nazwaniem go...