Być może w zróżnicowanym i mocno niejednorodnym systemie polskiej służby zdrowia relacje z pacjentem schodzą na dalszy plan. Jednak to nie najlepsza droga. To, o czym wiedzą lekarze prowadzący praktykę jest także oczywiste dla managerów placówek medycznych. Chodzi bowiem o rzecz najbardziej podstawową która sprawia, że w jedne przychodnie niemal pękają w szwach, a inne…
Masz zamiar otworzyć Twój wymarzony, prywatny gabinet lekarski w swoim mieście? A może już go prowadzisz, ale wyniki nie są zadowalające i nadal nie wiesz co może być tego przyczyną? I w jednym i w drugim przypadku, pomóc mogą badania konkurencji. Te zlecone do firm specjalizujących się w researchu są dość kosztowne. Jednak niektóre informacje…
„Połowa pieniędzy, które wydaję na reklamę jest chybioną inwestycją. Problem polega na tym, że nie wiem która to połowa”. To jeden z najsłynniejszych biznesowych cytatów, wypowiedzianych przez Johna Wanamakera, uważanego za pioniera marketingu. Roztropne gospodarowanie pieniędzmi przeznaczonymi na marketing i budowę wizerunku nie jest sprawą łatwą. Dla początkującego lekarza, który samodzielnie zechce zajmować się marketingiem…
Wszyscy uczymy się na błędach, a w każdym razie powinniśmy się uczyć. Pewnego dnia zaglądasz w listę umówionych wizyt – wydaje Ci się, że miesiąc temu przychodziło więcej osób. Coś tu nie gra. Faktycznie ubyło. Pacjenci stają się nielojalni bez powodu? Niezupełnie. W twoim gabinecie prawdopodobnie coś szwankuje i jeśli nie naprawisz tego szybko, nie…
Pokolenie ludzi jakie stanowi ogromną część pacjentów to tak zwani Millenialsi, czyli generacja dzisiejszych dwudziestokilku- i trzydziestolatków. Ich podejście do opieki zdrowotnej jest zupełnie inne niż pacjentów urodzonych wcześniej. Millenialsi to często osoby mające spore wymagania, niektórzy mówią wręcz – roszczenia wobec usług i produktów. Raczej nie są lojalnymi pacjentami i nie pozostaną w Twoim…
Oficjalnie wiadomo, że lekarze się nie reklamują. W porównaniu ze wszystkimi innymi zawodami, lekarze w Polsce maja zdecydowanie trudniejsze zadanie, jeśli chcieliby promować swój gabinet lub swoje usługi. Z jednej strony mamy wolny rynek, ale niektóre zawody podlegają szczególnym regulacjom, koncesjom lub prawidłom kompetencyjnym które rozumiane i błędnie wykorzystywane bardzo tę wolność synku ograniczają. A…
