Lojalność pacjenta na wagę złota

Być może w zróżnicowanym i mocno niejednorodnym systemie polskiej służby zdrowia relacje z pacjentem schodzą na dalszy plan. Jednak to nie najlepsza droga. To, o czym wiedzą lekarze prowadzący praktykę jest także oczywiste dla managerów placówek medycznych. Chodzi bowiem o rzecz najbardziej podstawową która sprawia, że w jedne przychodnie niemal pękają w szwach, a inne...

Badanie konkurencji medycznej – jak zrobić to samodzielnie?

Masz zamiar otworzyć Twój wymarzony, prywatny gabinet lekarski w swoim mieście? A może już go prowadzisz, ale wyniki nie są zadowalające i nadal nie wiesz co może być tego przyczyną? I w jednym i w drugim przypadku, pomóc mogą badania konkurencji. Te zlecone do firm specjalizujących się w researchu są dość kosztowne. Jednak niektóre informacje...

Tracisz pacjentów? Oto dlaczego od Ciebie odchodzą

Pokolenie ludzi jakie stanowi ogromną część pacjentów to tak zwani Millenialsi, czyli generacja dzisiejszych dwudziestokilku- i trzydziestolatków. Ich podejście do opieki zdrowotnej jest zupełnie inne niż pacjentów urodzonych wcześniej. Millenialsi to często osoby mające spore wymagania, niektórzy mówią wręcz – roszczenia wobec usług i produktów. Raczej nie są lojalnymi pacjentami i nie pozostaną w Twoim...

Scroll to top