Marketing usług medycznych znacząco różni się od tego stosowanego w przypadku innych branż. Wynika to z zapisów prawnych, ale także etyki lekarskiej, która obowiązuje osoby świadczące usługi medyczne. Według zapisów prawnych i tych znajdujących się w Kodeksie Etyki Lekarskiej zabrania się osobom pracującym w sektorze opieki zdrowotnej reklamowania usług medycznych. Trudno jednak jest określić, na…
Na doświadczenia pacjenta wpływa wiele czynników. Pozytywne bądź negatywne wrażenia dotyczą zarówno wizyty u lekarza, standardu gabinetu lekarskiego, pomocnej obsługi w rejestracji. Dootyczy także dostępnych możliwości online takich jak teleporady czy e-recepta. Postaraj się zarządzać placówką w taki sposób, aby doświadczenia pacjenta były jak najlepsze i kreowane głównie przez Ciebie. To obszar, którym lepiej jest…
Czy istnieją możliwości usunięcia negatywnych komentarzy? Nie zawsze jest to łatwe, ale można spróbować…
Zdobywanie pozytywnych opinii od pacjentów, to ważny element marketingu medycznego i chyba najtrudniejszy do zrealizowania w naturalny sposób.
Większość zadań w marketingu prawdopodobnie powierzysz zawodowej agencji. Niektóre z nich możesz jednak prowadzić samodzielnie z korzyścią dla swojego gabinetu.
Czasem masz wrażenie, że nie ma powodu zmieniać czegoś, co z powodzeniem działało przez wiele lat. Ludzie młodzi, tzw. millenialsi chętnie sięgają po nowości technologiczne. Inni, powyżej 45 roku życia (nie wszyscy oczywiście) często mają z tym większy problem. Jednak nie dlatego, że trudno im sobie poradzić z nowymi rozwiązaniami. Może to jakiś rodzaj lenistwa.…
