Jak zrobić ankietę satysfakcji pacjenta – krok po kroku
Aby dowiedzieć się, jak pracę Twojej placówki oceniają pacjenci, warto zadać im kilka pytań. Dzięki temu dowiesz się, co jest Twoją mocną stroną, a co należy jeszcze poprawić.
Jak wykorzystać storytelling w strategii marki medycznej
Storytelling jest narzędziem, które pomoże pokazać pacjentom nieco bardziej ludzką stronę medycyny. Dowiedz się czym jest społeczny dowód słuszności i jak pisać dobre historie sukcesu.
Lekarzu, popraw swoją stronę WWW
Strona WWW to jedno z najważniejszych narzędzi marketingowych w pracy współczesnego lekarza. Zadbaj by była przyjazna i aktualna.
Trendy w medycynie na 2019 – nie za wcześnie?
Przyznam szczerze, że miałem mieszane odczucia, gdy koleżanka copywriterka przyniosła mi temat jaki jest standardowo tematem dyżurnym w grudniu i styczniu. Czyli tzw. „wróżenie z fusów” co będzie w nadchodzącym roku NAJ…, WOW… i TRENDY. Pomyślałem jednak, że warto zobaczyć jak dzisiejsze przewidywania będą pokrywać się z tymi, jakie pojawią się na przełomie roku i…
9 trików jak ściągnąć pacjentów do gabinetu dentystycznego
Choć to porównanie nieco nietypowe to dla każdego konsumenta / pacjenta, dobry stomatolog w okolicy jest tak samo ważny jak piekarnia ze smacznym pieczywem. O zęby musi dbać każdy, tak samo jak jeść chleb – przynajmniej w teorii. W każdym większym lub mniejszym mieście, funkcjonuje co najmniej kilka gabinetów. Co sprawia że jedni lekarze mają…
Człowiek w Centrum Medycznym czyli w centrum Twojej uwagi
Działanie marketingu dla placówki medycznej powinno mieć charakter całościowy, bez pomijania żadnego z elementów. Tylko wtedy możesz mieć pewność, że wszystkie trybiki tej machiny działają prawidłowo i współgrają ze sobą. Marketing cyfrowy to w dużej części analiza i twarde dane bez których trudno byłoby skutecznie go prowadzić. Managerowie placówek medycznych i zespoły marketingu często zapominają…
Marketing ośrodków leczenia uzależnień – kluczowe elementy
Istnienie ośrodków uzależnień w Polsce wciąż owiane jest delikatną mgiełką tajemnicy. Państwowe instytucje tego typu nie mają zbyt dobrej sławy – kojarzą się z niskimi standardami, niezrozumieniem ze strony personelu i brakiem skutecznych działań. Prywatne ośrodki uzależnień, których w Polsce jest całkiem sporo, coraz częściej zdają sobie sprawę ze znaczenia marketingu. Skąd to przekonanie? Konkurencja…
Chirurg plastyk w opiniach. Co oceniają pacjenci i jak wyciągać wnioski?
Opinie w sieci na temat chirurgów plastyków, podobnie jak w przypadku innych lekarzy są jedną z podstawowych wytycznych wyboru przed podjęciem decyzji o tym czy w ogóle skorzystać z konsultacji w jego gabinecie. Na co trzeba zwrócić uwagę i jak wpływać na opinie przeczytasz w tym artykule. Minęły już czasy, kiedy z dobrodziejstw chirurgii plastycznych…
Pacjenci odeszli? Niektórych możesz odzyskać!
Wszyscy uczymy się na błędach, a w każdym razie powinniśmy się uczyć. Pewnego dnia zaglądasz w listę umówionych wizyt – wydaje Ci się, że miesiąc temu przychodziło więcej osób. Coś tu nie gra. Faktycznie ubyło. Pacjenci stają się nielojalni bez powodu? Niezupełnie. W twoim gabinecie prawdopodobnie coś szwankuje i jeśli nie naprawisz tego szybko, nie…
Jak radzić sobie z negatywnymi opiniami w internecie?
Nawet najbardziej wybitny specjalista w swojej dziedzinie nie jest cudotwórcą i nie jest w stanie zapewnić w 100% zadowolenia swoich pacjentów. Misja każdego lekarza polega na zagwarantowaniu możliwie najlepszej pomocy i opieki swoim pacjentom. Podczas terapii pojawiają się jednak zupełnie inne zjawiska także po stronie pacjenta. Również pozamedyczne oczekiwania, które trudno spełnić. Czasem także do…