Strona WWW to jedno z najważniejszych narzędzi w działaniach każdego współczesnego biznesu. Podobnie jest w branży medycznej. Spełnia na ogół kilka funkcji, przy czym funkcja informacyjna i marketingowa, są na ogół najważniejsze. Jeśli posiadasz już ogólny pomysł lub choćby mglisty zarys strategii jak działać – zwykle samodzielnie dochodzisz do tego wniosku. Strona WWW lekarza to pierwszy krok przy zakładaniu każdego biznesu – także prywatnej praktyki lekarskiej.
Strona WWW lekarza – najważniejsze elementy
Potrzeba 0,05 sekundy, aby pacjent wyrobił sobie opinię na temat Twojej witryny WWW. Jakie elementy powinna zawierać dobra strona WWW, aby spełniła funkcję marketingową i przez to, wpływała na zainteresowanie pacjentów?
Obecnie, niemal każdy szpital, centrum medyczne, klinika, apteka, gabinet lub inna placówka medyczna, posiada stronę internetową. Pacjenci przecież od dawna nie szukają kontaktu w gazetach czy książkach telefonicznych. Jeśli chcą się umówić, numer telefonu znajdują na stronie internetowej. Coraz częściej umawiają się za jej pośrednictwem. Konkurencja w prywatnej opiece zdrowotnej jest duża – z pewnością wkrótce będzie jeszcze większa.
Nie wystarczy udostępnić w sieci strony WWW i oczekiwać, że tak po prostu, kolejki pod gabinetem zaczną się ustawiać. Strona internetowa dla lekarza, aby skutecznie spełniała swoją funkcję marketingową, powinna cechować się kilkoma elementami o których najlepiej pomyśleć jeszcze na etapie projektu. Co to takiego?
Strona internetowa dla lekarza musi być responsywna
Responsywne strony internetowe są obecnie normą, choć wciąż zdarza się jeszcze o tym aspekcie zapominać. Responsywność oznacza, że strona będzie dobrze wyświetlała się na każdym urządzeniu umożliwiającym przeglądanie Internetu: laptopie, smartfonie oraz tablecie. Szeroko pisaliśmy o tym w naszym artykule „Responsywna strona medyczna”.
51,42% użytkowników w Europie korzysta z urządzeń mobilnych. Jeśli Twoja witryna nie będzie wyświetlała się w czytelny i przejrzysty sposób – możesz stracić potencjalnych pacjentów. Około 57% internautów twierdzi, że nie poleciłaby witryny WWW, która ma źle zaprojektowany serwis mobilny. Nawet jeśli się wahasz i uważasz, że to niepotrzebne lub zbyt kosztowne – zapamiętaj także, że wyszukiwarka Google indeksuje witryny responsywne wyżej niż te tradycyjne. W połowie roku 2019 to aż 70% wejść na stronę dokonuje się z użyciem smartfona. Uwierz – naprawdę nie stać Cię, żeby ten temat pominąć i trzymać się starej technologii. Nawet jeśli „lubisz” starą stronę WWW, czas ją wymienić.
Konsultacja lekarska online – umawianie wizyty przez Internet
Zainteresowanie poradami lekarskimi online wzrosło o ponad 20% rok do roku! O tym czy wizyty lekarskie online są legalne i na czym dokładnie polegają, pisaliśmy w naszym artykule „Wizyta lekarska online”. To co musisz wiedzieć na pewno to fakt, że możliwość umówienia się ze swoim lekarzem przez Internet jest w dzisiejszych czasach – niemal konieczne.
Lekarz online zyskuje coraz to większa popularność, zarówno wśród pacjentów, jak i placówek medycznych. Korzystanie z tej formy jest niezwykle wygodne i korzystne dla pacjentów, którzy mają ograniczony czas lub nie są mobilni. Najlepszym rozwiązaniem jest udostępnienie kalendarza na swojej stronie WWW. Jeśli jednak nie masz takiej możliwości, możesz skorzystać z gotowych, dostępnych na rynku rozwiązań.
Czytelność strony WWW lekarza
Pacjent odwiedzający Twoją stronę, powinien w ciągu kilku sekund mieć ogólne pojęcie o oferowanych przez Ciebie usługach. 38% użytkowników twierdzi, że opuściłoby stronę, jeśli jej treść lub układ byłby dla niej nieczytelny. Aby mieć obraz tego, o czym mówię, świadomie odwiedź kilka stron konkurencji oraz witryn biznesowych, zupełnie nie związanych z branżą. Sprawdź, czy jako użytkownik znalazłeś szybko informacje, które Cię interesują.
Chodzi zarówno o lekkość w nawigacji jak i szybki dostęp do informacji na stronie. Brak czytelności może kosztować Cię pacjentów. Odbiorcy Internetowi bardzo szybko się zniechęcają. 47% użytkowników daje maksymalnie 2 sekundy na naładowanie się treści. i jeśli nie zapewnisz im informacji tu i teraz, znajdą je u konkurencji, która czytelniej prowadzi swoją stronę.
Myśl jak pacjent
Strona internetowa nie może oddawać wyłącznie Twoich preferencji i zainteresowań ponieważ… to nie Ty jesteś pacjentem. Aby kierować odpowiedni komunikat do odbiorców, musisz myśleć trochę jak oni. Tu przyda Ci się wiedza profesjonalistów, jednak już teraz możesz zapamiętać kilka reguł.
Przede wszystkim, zacznij od nawigacji w swojej witrynie WWW i pozwól znaleźć do siebie kontakt. Ponadto, zapewnij im (czytelnikom) regularną dawkę informacji. W tym skutecznie pomoże Ci blog medyczny lub panel z aktualnościami. Pacjenci lubią dostawać przydatne informacje o zachowaniu zdrowia czy metodach leczenia wprost od najlepszego źródła, czyli lekarza. Przy tym wszystkim: uważaj na słowa. Lekarz to autorytet. Spoczywają na nim też ogromne oczekiwania dotyczące nie tylko wiedzy, ale także wrażliwości na drugiego człowieka.
Szybkość działania strony
Strona WWW lekarza nie może ładować się więcej niż kilka sekund. Ten aspekt ma podobne znaczenie co czytelność strony. Zadbaj o to, aby strona ładowała się najszybciej jak to możliwe, a niecierpliwy odbiorca otrzymał to czego oczekuje. Jak sprawdzić szybkość działania strony internetowej dla lekarza? Najlepiej skorzystać z narzędzia PageSpeed Insights. Pozwoli ono bezpłatnie i orientacyjnie zapoznać się z wynikami. Wystarczy wpisać pełny adres strony WWW (razem z https://) i przycisnąć „Analizuj”.
Strona pokaże wiele różnych czynników, które wpływają na szybkość działania strony WWW oraz ostateczną ocenę. Dodatkowo możemy zweryfikować jej działanie na telefonach oraz komputerach, co pomaga w przypadku responsywności. Jeśli strona WWW lekarza uzyska wynik „niezaliczone” warto zlecić poprawę witryny profesjonalnej agencji. Najlepiej takiej, która specjalizuje się w marketingu dla medycyny i będzie miała doświadczenie w branży.
Przyjazna nawigacja
Numer kontaktowy do Twojego gabinetu powinien znaleźć się właściwie na każdej podstronie w widocznym miejscu. Ponadto, zadbaj o to, aby pacjent spędził na Twojej stronie jak najwięcej czasu. Według raportu Contentsquare – Twój pacjent powinien średnio spędzić na stronie minimum 54 sekundy. Im dłużej – tym lepiej. W tym pomoże Ci odpowiednia nawigacja, która poprowadzi pacjenta do istotnych i ciekawych dla niego informacji.
Odnośniki do najważniejszych elementów, powinny być widoczne na każdej podstronie. Ponadto, stosuj linki wewnętrzne w tekstach oraz tagi pod nimi.
Niezwykle ważnym szczegółem o którym wiele osób zapomina przy tworzeniu strony internetowej dla lekarza jest stosowanie „wezwań do działania”. W widocznych miejscach umieszczaj dokładnie to co chcesz, żeby zrobił czytający ja pacjent. To wydaje się banalne. Ale zaufaj mi – to działa. Kiedy napiszesz: „wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą” lub „zadzwoń, aby otrzymać poradę”, oni będą częściej pisać i dzwonić niż gdy tego nie napiszesz.
Teksty blogowe napisane odpowiednim językiem
Twoi pacjenci to nie lekarze. Nie rozumieją żargonu medycznego i specjalistycznego języka. Jeśli mają do nic docierać informacje z strony WWW lekarza, powinieneś opisać je w taki sposób, aby były zrozumiałe dla wszystkich.
Język tekstów blogowych powinien być profesjonalny, ale prosty. Nie przeginaj także w drugą stronę – pacjenci nie mogą poczuć, że traktujesz ich jak dzieci. Wobec tego, niedozwolone jest używanie zdrobnień czy tłumaczenie oczywistości.
Zamiast tego, stosuj prosty język, przyciągające tytuły i nagłówki i zwracaj się do odbiorcy bezpośrednio, używając słowa „Ty”. Jak widzisz Drogi Doktorze, ja pisząc tego bloga nie mam z tym problemu. Mówię do Ciebie w pełni szanując zarówno Twój autorytet, jak i wiedzę medyczną, ale jednocześnie staram się przekazać najważniejsze wartości z dziedziny, na której prawdopodobnie znam się lepiej od Ciebie.
Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek internetowych
Czyli SEO, często (trochę mylnie) nazywane pozycjonowaniem stron. Google wymaga zastosowania szeregu działań, dzięki którym strona będzie pokazywała się wyżej w wynikach wyszukiwania. Zastosowanie zasad SEO wymaga wiedzy i doświadczenia. Wybierając firmę projektującą stronę internetową dla lekarza upewnij się, że Twoja witryna będzie także zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek internetowych.
To jedna z kluczowych kwestii jaką warto wziąć pod uwagę wybierając partnera biznesowego odpowiedzialnego za przygotowanie WWW. Jeśli źle trafisz, z dużym prawdopodobieństwem stracisz nie tylko pieniądze, które wydasz niecelnie, ale i kilka kolejnych lat, kiedy Twoja strona WWW lekarza nie będzie miała szans przebić się przez działania Twojej konkurencji.
Opinie na stronie
Napisaliśmy już o opiniach całkiem sporo tekstów. Tylko 2% użytkowników w Sieci NIGDY nie sprawdziło opinii w Internecie. Pacjenci szukają opinii o lekarzach w różnych miejscach w sieci. Internet zastąpił tradycyjną pocztę pantoflową. Ludzie chętnie wymieniają się opiniami na temat działań lekarzy.
Oprócz kontroli opinii w sieci, zadbaj o to, aby na Twojej własnej stronie pojawiły się pozytywne opinie o Twoim gabinecie i skuteczności działań. Jeśli prowadzisz swoich pacjentów, wiesz dokładnie których z nich możesz poprosić o wystawienie opinii. Nie wahaj się z tego korzystać. Recenzja podpisana imieniem i nazwiskiem uwiarygodni każdego specjalistę.
Projekt graficzny strony medycznej
Oczywiście także jest ważny. To w końcu było nie było – Twoja wizytówka. Jednak nie przeceniaj jego roli ponad pozostałymi opisanymi tutaj aspektami. Piękny wygląd strony internetowej, jej nowoczesny design niewątpliwie pokaże Twoim pacjentom, że jako firma medyczna dbasz także o to aby być bardzo na bieżąco z nowoczesnymi technologiami. Jednocześnie zbyt duża oryginalność i niepowtarzalność strony WWW lekarza może wywołać efekt całkiem inny niż zachwyt nad tym jak bardzo jesteś up to date. Czasem pacjenci na mocno wybajerowanej stronie mogą się poczuć zagubieni. Dlatego pozostanie przy pewnych standardach ma swoje niewątpliwe plusy.
Na co zatem warto zwrócić uwagę? Oczywiście na identyfikację wizualną! To dzięki niej Twoi stali pacjenci wiedzą, że trafili w dobre miejsce. Umieść logo w widocznym miejscu, staraj się używać stałej czcionki i oczywiście nie zapomnij o swoich kolorach z księgi znaku!
Jak poprawić stronę WWW lekarza?
Jeśli nie chcesz zlecać profesjonalnego audytu SEO agencji marketingowej, możesz skorzystać z bezpłatnego narzędzia udostępnionego przez Google. Pozwoli Ci ono chociaż orientacyjnie sprawdzić Twoja strona internetowa dla lekarza działa prawidłowo. Wystarczy wpisać nazwę witryny z https://, a narzędzie wskaże obszary, które warto poprawić.
Narzędzie wskazuje możliwości oraz diagnostykę. Po kliknięciu w strzałkę po prawej stronie wyświetla się dokładny opis oraz wskazówki jak naprawić dany punkt. Narzędzie wskazuje nawet konkretne pliki, które zawierają błędy lub które można poprawić.
Warto przejrzeć raport do samego dołu, ponieważ składa się on z kilku elementów. Bada on nie tylko szybkość działania strony internetowej dla lekarza, ale również przygotowanie pod SEO, ułatwienia czy wydajność. Tak wykonane badanie da Ci ogólny obraz kondycji Twojej strony WWW i pomoże podjąć decyzję o tym, czy warto ją zaktualizować.
Strona internetowa dla lekarza
Napisałem poradnik o tym, w jaki sposób warto poprawić lub zmienić swoją stronę. UWAGA. Nadal to, co w nim opisałem, jest mniej więcej aktualne. Jeśli go znasz to prawdopodobnie wiesz, co warto zrobić. Na koniec podam Ci zazwyczaj wystarczający zgrubmy test jaki warto wykonać przy ocenie swojej strony WWW.
Mamy rok 2024. Zaglądamy na swoją witrynę i sprawdzamy w stopce – co widzimy. Jeśli widzisz tam zapis w stylu: Copyright 2019 lub wcześniej to na pewno warto przemyśleć jej wykonanie od nowa. Technologia zmienia się bardzo szybko i 5 letnia strona WWW lekarza na ogół może już nie obsługiwać wszystkich potrzebnych funkcjonalności w sposób poprawny. Zadbaj o to, aby była aktualna i przyciągała nowych pacjentów. Oczywiście wybór dobrego momentu na zmianę zawsze zależy od Ciebie.